Verantwortungsvolles Spielen
Ein Zugang steht erst ab achtzehn Jahren offen, und das Alter wird im Zuge der Prüfung belegt. Wer spielt, gibt Geld für Freizeit aus und erzielt kein Einkommen, weil der rechnerische Vorteil beim Haus liegt.
Dieser Vorteil wirkt mit der Zeit. Je länger eine Sitzung läuft, desto näher rückt das tatsächliche Ergebnis an den statistischen Erwartungswert, und dieser Erwartungswert fällt für den Spielenden negativ aus.
Grenzen vor der ersten Zahlung setzen
Eine Grenze wirkt am zuverlässigsten, wenn sie vor der ersten Einzahlung festgelegt wird. Sämtliche Instrumente liegen in den Kontoeinstellungen und lassen sich ohne Rückfrage einschalten.
| Instrument | Worauf es wirkt | Zeitpunkt der Wirkung |
|---|---|---|
| Einzahlungsobergrenze | Betrag je Tag, Woche oder Monat | nach unten sofort, nach oben mit Frist |
| Verlustobergrenze | Nettoverlust je Abrechnungszeitraum | nach unten sofort |
| Einsatzobergrenze | Höchstbetrag einer Runde | nach unten sofort |
| Zeitlimit | Dauer einer einzelnen Sitzung | sofort |
| Spielpause | Zugang für eine feste Dauer | sofort, nicht rückholbar |
| Selbstsperre | Zugang für eine lange Dauer | sofort, nicht rückholbar |
Nach unten wirkt eine Änderung unmittelbar, nach oben erst verzögert, weil eine Erhöhung oft im Affekt beantragt wird. Diese Ungleichbehandlung ist gewollt und Teil des Schutzes.
Einmal gesetzt, laufen Pause und Sperre bis zum vereinbarten Ende und lassen sich nicht zurücknehmen. Auch der Support kann sie nicht vorzeitig aufheben, und genau darin liegt ihr Sinn.
Woran sich eine Fehlentwicklung zeigt
- Sitzungen ziehen sich über die geplante Dauer hinaus oder verschlingen mehr als vorgesehen.
- Auf einen Verlust folgt unmittelbar die nächste Einzahlung, um ihn aufzuholen.
- Das eingesetzte Geld ist geliehen oder war eigentlich für etwas anderes bestimmt.
- Gegenüber Familie und Freunden bleibt das Spiel unerwähnt.
- Arbeit, Ausbildung und Freundeskreis verlieren gegenüber dem Spiel an Gewicht.
- Gedanken an das Spiel begleiten auch Zeiten außerhalb der Sitzungen.
Ein einzelner Punkt belegt noch keine Abhängigkeit. Treffen mehrere gleichzeitig zu, lohnt ein Gespräch mit einer neutralen Stelle, und dieses Gespräch kostet nichts.
Beratung in Deutschland
Hierzulande nimmt die BZgA Anrufe unter 0800 1 37 27 00 kostenlos und ohne Namensnennung entgegen, ergänzt um das Portal check-dein-spiel.de. Der Anruf erscheint nicht auf der Telefonrechnung.
Auf check-dein-spiel.de finden sich ein Selbsttest, Informationsmaterial und eine Ortssuche für Beratungsstellen. Beide Angebote stammen von öffentlicher Seite und arbeiten unabhängig vom Anbieter.
Über das ganze Land verteilt arbeiten zusätzlich freie Träger und Gruppen der Selbsthilfe. Der Weg dorthin führt über die genannte Nummer oder über das Portal, und eine vorherige Anmeldung ist nicht nötig.
Schutz Minderjähriger
Der Zugang bleibt Volljährigen vorbehalten, und das Geburtsdatum wird vor der ersten Auszahlung anhand eines amtlichen Dokuments abgeglichen. Wer Zugangsdaten an Minderjährige weitergibt, handelt gegen unsere Bedingungen.
Teilen sich mehrere Personen ein Gerät und leben Kinder im Haushalt, gehört eine zusätzliche Sperre dazu. Dafür eignen sich die Jugendschutzfunktionen des Betriebssystems sowie Filterprogramme, die den Aufruf entsprechender Angebote unterbinden.
Stellt sich heraus, dass ein Zugang von einer minderjährigen Person genutzt wurde, schließen wir ihn und machen sämtliche Einsätze und Gewinne rückgängig.